En Pelnidor, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos los datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando el usuario navega por nuestro sitio web, realiza una compra o contacta con nuestro equipo.
1. Información recopilada
Podemos recopilar información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de contacto proporcionados por el usuario
- Información relacionada con pedidos y entregas
- Datos de navegación y del dispositivo utilizado
- Información enviada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente
2. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecer una mejor experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar el uso general del sitio para mejorar nuestros servicios
Las cookies no esenciales se activarán únicamente con el consentimiento del usuario, quien podrá gestionarlas o eliminarlas en cualquier momento.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:
- Gestionar pedidos, pagos y entregas
- Proporcionar atención al cliente y soporte
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir actividades no autorizadas
Pelnidor no vende datos personales ni utiliza la información del usuario para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios.
4. Conservación y protección de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
- Retirar el consentimiento otorgado previamente
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en determinados casos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.
6. Base legal del tratamiento de datos (GDPR)
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos y prestación de servicios solicitados
- Consentimiento del usuario: comunicaciones informativas y uso de determinadas cookies
- Cumplimiento de obligaciones legales: registros administrativos, contables y fiscales
- Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad del sitio y prevención de usos indebidos
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Pelnidor
Dirección: 7951 E 139th Ave, Brighton, CO 80602, United States
Teléfono: +1 (303) 862-7918
Correo electrónico: contact@pelnidor.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)