En Pelnidor, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos los datos personales de forma responsable y transparente. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando los usuarios navegan por nuestro sitio web, realizan pedidos o contactan con nuestro servicio de atención al cliente.
1. Información recopilada
Podemos recopilar información necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de contacto y comunicación
- Información relacionada con pedidos y entregas
- Datos de navegación y del dispositivo
- Información proporcionada por el usuario al contactar con nosotros
2. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar las preferencias del usuario y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies no esenciales se activarán únicamente con el consentimiento del usuario. El usuario puede gestionar, modificar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Gestionar pedidos y entregas
- Atender solicitudes y consultas
- Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos
4. Conservación y protección de la información
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
- Retirar el consentimiento otorgado previamente
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en determinados casos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.
6. Base legal del tratamiento (GDPR)
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos y entregas
- Consentimiento del usuario: comunicaciones y uso de determinadas cookies
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros administrativos y fiscales
- Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad del sitio y prevención de actividades fraudulentas
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Pelnidor
Dirección: 7951 E 139th Ave, Brighton, CO 80602, United States
Teléfono: +1 (303) 862-7918
Correo electrónico: contact@pelnidor.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)