1. Plazo de devolución
Se aceptan solicitudes dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
2. Condiciones aplicables
Incluye:
- Defectos estéticos
- Problemas de calidad
- Olores o variaciones de color significativas
- Producto incorrecto
- Solicitud sin motivo específico
3. Proceso de devolución
- Contacto por correo o teléfono con información del pedido
- Revisión del caso por el equipo de soporte
- Envío a: 7951 E 139th Ave, Brighton, CO 80602, United States
- Inspección del producto
4. Proceso de cambio
- Solicitud con datos del pedido
- Confirmación del equipo de soporte
- Devolución del artículo
- Envío del nuevo producto en 1–3 días laborables tras validación
5. Reembolsos
- Método: tarjeta bancaria (Visa / MasterCard)
- Tiempo estimado: 1–3 días laborables
- En caso de retraso, puede solicitarse revisión
6. Costes
- Problemas de calidad o error: cubiertos por nosotros
- Solicitudes sin motivo específico: gastos de envío a cargo del usuario
7. Responsabilidad
Los artículos deben devolverse en condiciones adecuadas para su evaluación.
8. Contacto
Acercarse: 7951 E 139th Ave, Brighton, CO 80602, United States
Teléfono: +1 (303) 862-7918
Correo electrónico: contact@pelnidor.com
Horario: 9:00 - 18:00 (CET)